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Domande Frequenti

Prodotti venduti su krosfou.it

Krosfou offre FAP nuovi e ad alte prestazioni e catalizzatori, garantiti 3 anni, fabbricati in Europa, che non arrugginiscono, conformi agli standard di revisione tecnica, agli standard del costruttore e alle normative europee.

Maggiori informazioni sui prodotti e sulla nostra fabbrica (clicca QUI).

Effettuare un ORDINE

Per effettuare un ordine, niente di più semplice:
- seleziona il tuo pezzo indicando il numero di telaio (VIN) o la referenza cercata, altrimenti effettua una ricerca per modello di veicolo,
- aggiungi il tuo pezzo al carrello, clicca su ordina ed inserisci le informazioni richieste,
- scegli il metodo di consegna, il metodo di pagamento ed effettua il pagamento.

Se hai bisogno di aiuto, contattaci al 02 3045 8060 da lunedì a sabato 8h-18h, o clicca QUI per essere richiamato immediatamente, avviare una conversazione su Messenger / WhatsApp, o richiedere un preventivo.

Pagamento in 3X/4X a partire da 100€

Per beneficiare di questo servizio riservato ai privati, è sufficiente avere una carta bancaria Visa o MasterCard e risiedere nell'Unione Europea. Al momento del pagamento, scegliere "3x Alma".

Tutti i METODI DI PAGAMENTO (clicca QUI).

Consegna GRATUITA & in 24 ore

1. Standard 48-72h (GRATUITA)

Ricevi il tuo ordine entro 24-48h ovunque in Italia con UPS, per tutti gli ordini confermati prima di mezzogiorno. GRATUITA per qualsiasi ordine a partire da 189€ IVA inclusa, esclusi prodotti ingombranti.

1. Standard 3-4 giorni (GRATUITA)

Ricevi il tuo pezzo entro 3-4 giorni con DPD in tutta l'Unione Europea, per tutti gli ordini confermati prima di mezzogiorno. Gratuita per ordini superiori a 189€ IVA inclusa, esclusi prodotti fuori formato.

Per maggiori informazioni clicca qui: CONSEGNA, o vai alla pagina del tuo prodotto.

Consegna internazionale in 200 paesi

I nostri pezzi sono consegnati con UPS in 4 giorni in Brasile e in 2-5 giorni in tutto il mondo.

Prezzo visualizzato IVA esclusa per i paesi al di fuori dell'Unione Europea e del resto del mondo: una volta creato il suo account e introdotto il suo indirizzo di consegna, è esente da IVA e i prezzi sono visualizzati con uno sconto del 20%. Dovrà quindi pagare eventuali dazi marittimi, tasse locali, ecc. se applicabili, al momento della ricezione dell'ordine.

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Non trovo la REFERENZA per il mio veicolo ?

È molto semplice ! Chiamaci al 02 3045 8060 o invia una email a contact@krosfou.it indicando il numero di telaio (VIN) del veicolo.

Puoi anche effettuare la tua ricerca in 3 modi:
1. Inserisci il numero di telaio.
2. Scegli marca, modello e motore del veicolo, poi clicca OK.
3. Se conosci la referenza del pezzo, inseriscila nel campo "OE Reference, ..." poi clicca OK.

Vantaggi PRO e Grossisti ?

Sei un meccanico, rivenditore, gestore di flotte o vendi auto usate ? Crea il tuo account PRO per accedere a vantaggi esclusivi:

  • Sconto PRO permanente fino al 40% a seconda del prodotto
  • Scambio diretto con la nostra fabbrica
  • Programma fedeltà cumulativo
  • Accesso prioritario alle liquidazioni e alle novità

Una volta creato l'account, attendi qualche minuto per la validazione o richiedi la validazione immediata QUI, e approfitta del miglior rapporto qualità-prezzo sul mercato per parti fabbricate in Europa e certificate E24-103R.
Per maggiori informazioni clicca qui: Lo spazio PRO.

Acquistare su Krosfou.it

Come creare un account ?

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- Clicca su “ACCEDI” in alto a destra dello schermo.
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Come avete prezzi così bassi ?

Krosfou ti offre FAP e catalizzatori fabbricati dalla sua fabbrica in Polonia, senza intermediari, permettendoti di beneficiare di risparmi fino all’80% rispetto ai prezzi delle concessionarie.

Il mio pagamento non è stato convalidato, cosa devo fare ?

Il pagamento è fallito, puoi richiedere di essere contattato dal nostro servizio clienti per finalizzare il tuo ordine.

I prezzi sul sito sono cambiati !

I prezzi dei nostri pezzi, calcolati il più equamente possibile, dipendono in particolare dal prezzo delle materie prime/metalli rari utilizzati per la loro fabbricazione. Pertanto cambiano frequentemente.

Come usare i miei punti fedeltà, codice promo o referral ?

Per ogni ordine effettuato, guadagni punti fedeltà, e li converti in buoni sconto da utilizzare sui tuoi prossimi ordini, sia come privato che come PRO.

Se ti è stato fornito un codice promozionale, inseriscilo nella convalida del carrello, nel campo "codice promo".

Invita i tuoi amici e ricevi punti da utilizzare sul tuo prossimo ordine. Accettando il tuo invito, i tuoi referral riceveranno uno sconto di 10€ sul loro prossimo ordine.

Per maggiori informazioni sull’uso dei punti fedeltà o del referral, clicca qui: Guadagna punti fedeltà.

Il Mio Ordine

Come TRACCIARE il mio ordine ?

Una email di conferma ti viene inviata quando il prodotto lascia uno dei nostri magazzini ed è affidato a un trasportatore (corriere, DHL, DPD, Chronopost, UPS...). Clicca sul link fornito per tracciare il tuo pacco o trovalo in “Storico Ordini”. Se non ricevi questa email o per qualsiasi informazione, puoi contattare il nostro servizio clienti (tariffa locale) al 02 3045 8060.

Come ottenere la mia FATTURA ?

Una volta convalidato il tuo ordine, puoi trovare la fattura online in "Storico Ordini" nella sezione "Il Mio Account" sul nostro sito.

Come ANNULLARE il mio ordine ?

Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al 02 3045 8060 se desideri annullare il tuo ordine. Riceverai una risposta il prima possibile.

1. Annullamento di un ordine pagato, non spedito:
Il tuo ordine viene completamente rimborsato da Krosfou sul metodo di pagamento utilizzato.

2. Annullamento di un ordine pagato e spedito:
NON possiamo annullare ordini già spediti. In tal caso, attendi la consegna del pacco per effettuare il reso e ottenere il rimborso.

Per maggiori informazioni, clicca QUI: Reso gratuito entro 30 giorni.

Post-Vendita

Come installare il mio pezzo ?
Garantisci una lunga vita al tuo FAP Krosfou !

Il Filtro Antiparticolato Diesel o FAP è un dispositivo passivo controllato dall’elettronica del veicolo e la sua durata dipende principalmente dalle condizioni del motore e dalla guida.

Il motore deve essere ben mantenuto e regolato: una micro perdita d'olio che passa nei gas di scarico o una valvola EGR difettosa può distruggere un FAP in meno di 3 mesi.

La tua guida deve permettere al veicolo di rigenerare il FAP (bruciare le particelle intercettate) circa ogni 2 settimane. Per questo, è sufficiente guidare 20-30 minuti in autostrada/superstrada (o con un regime minimo di 3000 giri/min) affinché l’elettronica del veicolo (rilevando temperatura e particelle sufficienti da bruciare) avvii la rigenerazione del FAP.

Per maggiori informazioni, clicca QUI: Come pulire un filtro antiparticolato guidando ?

Reso gratuito entro 30 giorni

Questo si applica solo al reso di un prodotto consegnato nell'Unione Europea, integro e restituito nel suo imballaggio originale. Il periodo di 30 giorni inizia dalla data di ricezione del prodotto.

Per maggiori dettagli, clicca QUI: Reso GRATUITO entro 30 giorni.

Presenta Krosfou ai tuoi amici !

- Accedi al tuo account Krosfou,
- Inserisci le email dei tuoi amici nella sezione "PROGRAMMA DI REFERRAL",
- Attendi che i tuoi amici effettuino un ordine per ricevere le tue ricompense.

Garanzia 3 anni: FAP e catalizzatore !

Tutti i nostri prodotti sono GARANTITI per 3 anni. Questa garanzia è limitata a un utilizzo non superiore a 100.000 chilometri.

Il periodo di garanzia inizia alla data di ricezione del prodotto.

Spedizione danneggiata o non consegnata

Prendiamo molto sul serio questi casi e li esamineremo attentamente.

Controlla sempre i tuoi pacchi alla consegna in presenza del corriere. In caso di imballaggio danneggiato, assicurati di scattare una foto della scatola. È anche importante verificare l’integrità del contenuto.

Puoi inviarci foto via email a support@krosfou.com: faremo il possibile per sostituire la merce se necessario.

Tienici informati in caso di pacco non consegnato. Il nostro team logistico contatterà il servizio di consegna responsabile del tuo pacco per localizzarlo.

Rimborso

L'elaborazione del rimborso inizia al ricevimento del pezzo presso il magazzino.
Il periodo di rimborso varia da 24h a 72h a seconda della tua banca.
Per maggiori informazioni, clicca QUI: Reso GRATUITO entro 30 giorni.

Riciclaggio & Valorizzazione

Ricevi fino a 150€ o più riciclando il tuo vecchio pezzo.

Dopo aver sostituito il tuo catalizzatore o filtro antiparticolato, Krosfou ti invita a restituire il pezzo usato nell'imballaggio del nuovo pezzo. Compila il modulo e il nostro servizio di riciclaggio (recycling@krosfou.com) ti contatterà per confermare la valutazione e inviarti l’etichetta di reso.

Alla ricezione del pezzo, l’importo indicato nella scheda prodotto verrà rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato.

Con Krosfou, fai qualcosa per il pianeta !
Tutto sul riciclaggio di FAP e catalizzatori

Domande Tecniche

Cordierite, silicio o metallo ? Quale tecnologia viene utilizzata ?

I nostri FAP e catalizzatori sono realizzati in cordierite di alta qualità, carburo di silicio (SiC) o metallo, offrendo un’elevata resistenza termica, resistenza agli urti, un’eccellente stabilità e un rapporto qualità/prezzo imbattibile.

Il carburo di silicio (SiC) può essere utilizzato nella produzione dei FAP. La produzione di catalizzatori in metallo è obbligatoria per i veicoli alimentati a GPL o etanolo.

Tutti i prodotti Krosfou sono certificati E24-103R da TÜV SÜD Automotive GmbH (la principale autorità europea di certificazione automobilistica) e sono garantiti 3 anni.

Maggiori informazioni QUI: Pezzi originali nuovi a prezzi di fabbrica.

Il mio prodotto ha un aspetto DIVERSO dall’originale

Il tuo prodotto si monta esattamente allo stesso modo a monte e a valle del pezzo, tramite montaggio diretto.

Questo scenario, seppur raro, può verificarsi quando il prodotto non è stato inizialmente fabbricato su richiesta di un costruttore automobilistico. La nostra fabbrica in Polonia può adottare una forma diversa secondo le evoluzioni tecnologiche disponibili, garantendo prestazioni ottimali.

INOX 409: Magnetico ? Tracce di ingiallimento ?

I nostri FAP e catalizzatori sono composti al 95% da INOX 409 (corpo e tubi). L’INOX è un acciaio inossidabile e quindi resistente alla corrosione, grazie al cromo presente nella sua composizione. Per ragioni tecniche e meccaniche, le estremità dei nostri prodotti che servono come giunzioni tra le varie parti sono realizzate in acciaio S235.
L’INOX 409 della famiglia degli acciai ferritici reagisce ai magneti; contrariamente alla credenza popolare, non esiste correlazione tra magnetismo e qualità del materiale.

Tracce di ingiallimento dovute a residui di fumo di saldatura possono apparire sui nostri prodotti. Tutte le nostre saldature sono infatti realizzate a mano per garantire una maggiore durata.

Cosa include il kit di montaggio ?

Il kit di montaggio include le parti necessarie per installare il tuo FAP o catalizzatore (viti, fascette, ecc.).

Durata di vita e sostituzione di un catalizzatore/FAP

Questa varia secondo le raccomandazioni del costruttore, tra 80.000 e 120.000 km.

Il catalizzatore (a monte) protegge il FAP eliminando oli/residui di combustione suscettibili di intasare le sue celle, e deve sempre essere sostituito quando si cambia un FAP. Quando il catalizzatore è danneggiato, diventa rumoroso e produce un suono chiamato “rumore di pentola vecchia”.

Quando è necessario intervenire sul FAP, una spia specifica si accende sul cruscotto. Il veicolo perde potenza e passa in modalità degradata. Qualsiasi intervento è necessariamente responsabilità di un professionista e richiede in particolare un reset dei parametri della ECU (centralina elettronica) tramite strumento diagnostico.

Per maggiori informazioni, clicca QUI: Qual è la durata di un FAP o di un catalizzatore ?

Installazione: è necessario lo strumento diagnostico ?

Catalizzatore: la sua funzione principale è ridurre l'inquinamento prodotto dai gas di scarico. Trasforma gli elementi più tossici dei gas (monossido di carbonio, ossido di azoto e idrocarburi incombusti) in elementi meno nocivi (acqua, anidride carbonica e azoto). Questa trasformazione è possibile grazie a un’alta temperatura raggiunta dopo alcuni minuti di guida.
Il catalizzatore non richiede l’uso di uno strumento diagnostico.

Filtro antiparticolato: Si trova dopo il catalizzatore, a valle della linea di scarico. Il FAP trattiene, sulle sue pareti porose, le particelle solide generate dal motore. I FAP sono obbligatori su tutti i veicoli DIESEL dal 2011.
Lo strumento diagnostico è necessario e solo un professionista può sostituire il FAP.

Devo rimontare la protezione termica originale ?

No, con la tecnologia Krosfou 2026, le protezioni termiche dei pezzi originali generalmente non sono più necessarie.