Trovare clienti : consigli e buone pratiche per distinguersi dalla massa

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Trova clienti, ovvero l'arte di farsi notare per sempre e per molto tempo! Non c'è imprenditore al mondo che non ci pensi prima o poi durante la giornata, che si tratti di radersi al mattino o di bere il caffè. Attirare nuovi clienti, il marketing, soprattutto quando si è agli inizi, è un'arte delicata. Una comunicazione aggressiva e poco mirata spaventa i potenziali clienti, mentre un messaggio scialbo vi condanna alla trasparenza e all'oblio. Far parlare di voi è costoso, soprattutto se affidate il compito a un'agenzia di comunicazione. Ma ci sono alcune misure semplici e molto efficaci che potete adottare fin da ora. Ecco una panoramica dei suggerimenti e delle migliori pratiche per distinguersi dalla massa. È certo che le persone non vengono da voi per caso.

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1/ Testate il potere del passaparola

Il passaparola è un'arma molto efficace che sarebbe sbagliato ignorare, soprattutto perché è gratuito. Incoraggiate i vostri amici e familiari a parlare bene della vostra officina a quante più persone possibile. In prospettiva, sì, ma non in un modo qualsiasi! Come strateghi in questa guerra di comunicazione, dovete fare attenzione al vostro piano di battaglia:

Mobilitare le truppe

Avete appena aperto il vostro garage e la vostra famiglia, i vostri amici e i vostri ex colleghi vi sostengono. Vi sostengono e vi incoraggiano. Sono fin troppo felici di farvi un favore.

Perfetto.

Ma dovete aiutarli un po'. Non esitate a fornire loro alcuni "elementi linguistici". Niente di molto formale, naturalmente, ma spiegate chiaramente come, ad esempio siete diversi dai vostri concorrenti, come la vostra officina è specializzata, se offrite uno sconto di benvenuto, ecc. Sono tutti elementi che fanno la differenza e che incoraggiano i potenziali clienti, bombardati quotidianamente da offerte commerciali, a cambiare le loro abitudini e aprire la porta del vostro negozio.

Passa il tuo messaggio

Proprio come il tuo, mettere al lavoro la propria rete, su LinkedIn o altrove. Le persone amano le belle storie. Non quelle che vendono sogni, ma quelle sincere e raccontate con il cuore. Non mettiamo in dubbio le vostre capacità di oratori o improvvisatori, ma è importante NON improvvisare. Al contrario, dovete preparare una presentazione efficace, in poche righe presenta la vostra proposta di valore in modo chiaro e immediato.

Non come un venditore invadente che si fa mettere i piedi in testa, ma in modo naturale, essendo voi stessi. Lavorate sul vostro messaggio, seguendo una struttura molto semplice: avete un problema/capisco il vostro problema/ecco la mia inarrestabile soluzione al vostro problema.

Ripetetelo e fatelo sembrare senza sforzo. Pensate davvero che i grandi youtuber non scrivano sceneggiature per i video? Sorridi immaginandoti mentre ti eserciti davanti allo specchio. È un buon inizio!

Costruite sul vostro successo

I vostri primi clienti sono soddisfatti? Congratulazioni, ma non lasciategli varcare la soglia della vostra officina senza una piccola raccomandazione. Siamo sempre propensi a dire che non siamo soddisfatti del nostro meccanico, ma forse lo siamo meno quando lo siamo. Motivateli a parlare di voi, perché no, con un piccolo sconto sulla prossima visita in officina.

Certo, stiamo parlando delle basi del marketing e delle vendite. Essere consapevoli è bene, farlo è ancora meglio.

2/ Trovare clienti via internet

Per i proprietari di garage indipendenti è difficile distinguersi dalla massa, perché la concorrenza è spietata. Ecco perché noi non si deve perdere il treno della digitalizzazione. Si può facilmente attirare i clienti via Internet, utilizzando gli strumenti giusti.

Google My Business

Google My Business è una directory locale gratuita. Per essere inseriti nell'elenco, è necessario creare un account e compilare una descrizione della propria attività. Prendete il tempo necessario per compilare ogni campo, come gli orari di apertura o il numero di telefono. In seguito, assicuratevi che le informazioni inserite siano sempre precise e aggiornate.

Scegliete con cura le parole per descrivere il vostro garage e le vostre offerte commerciali. Mettetevi nei panni di un navigatore e immaginate le parole che dovrà digitare per arrivare a voi.

Google My Business offre una serie di vantaggi:

• Garantisce alla vostra azienda una presenza minima su Google, che è il motore di ricerca utilizzato dal 90% della popolazione francese;
• E' gratuito e facile da usare;
• Rafforza la vostra presenza locale (Non dimentichiamo che una ricerca web su due è una ricerca locale) ;
• Permette di monitorare la propria presenza online, fornendo strumenti di monitoraggio e analisi.

L'uso corretto dei social network

Presenza sui social network non è obbligatorio e molte aziende riescono a generare lead senza utilizzare i social network. Tuttavia, è possibile incrementare la vostra presenza in modo mirato con la pubblicità a pagamento, in modo che la vostra pagina appaia nei feed di notizie delle persone.

Creare una comunità e offrirle contenuti di qualità è difficile e, soprattutto, richiede tempo. Come giovane imprenditore, probabilmente non avrete il tempo di dedicarvi completamente a questa attività. Ecco alcuni consigli per aiutarvi a riflettere:

Selezionare il social network dove volete apparire. Ogni pubblico ha una propria rete, quindi assicuratevi di far coincidere il vostro target con la vostra offerta. Se restaurate auto d'epoca, pubblicare belle immagini su Instagram o Facebook è un ottimo modo per mostrare il vostro lavoro. Gli utenti di Internet amano particolarmente le foto prima e dopo.

Fornire contenuti regolari, comunicate le vostre offerte. Proprio come un profilo personale, una pagina aziendale deve essere viva e dinamica per generare un interesse duraturo.

Non confondete il vostro profilo personale con la vostra pagina aziendale. Potete adottare un tono rilassato, ma rimanere abbastanza neutrali. Non condividete le vostre frustrazioni (a meno che, ovviamente, non siano legate alla vostra attività), perché state compromettendo la reputazione della vostra officina e dei vostri dipendenti.

Un sito web o un blog

Un blog o un sito web sono la porta d'accesso alla vostra officina. Permettono ai potenziali clienti di farsi un'opinione su di voi e sui vostri servizi. Guai a non far passare il vostro messaggio! Con un sito web, potete presentate il vostro garage, il vostro lavoro, ma anche fornire consulenza gratuita. . Tutorial video si stanno rivelando un successo innegabile. Creano un legame fisico con gli utenti di Internet e lasciano un'impressione duratura.

Tenete presente che la progettazione e la manutenzione di un sito web è un vero e proprio lavoro, ed è più saggio lasciarlo fare a dei professionisti. Questi vi consiglieranno sull'architettura del sito, sulla scelta degli elementi visivi e sulla strategia di comunicazione da adottare, in particolare utilizzando il riferimento naturale. Si tratta di tutti gli elementi tecnici (testi ben scritti, contenuti variegati e di qualità, velocità di caricamento del sito, struttura, ecc.) che permettono a un sito di posizionarsi tra i primi risultati di Google.

3/ Attirare nuovi clienti attraverso la pubblicità tradizionale

Pubblicità su cartellone fornisce un modo eccellente di sviluppare la propria reputazione. A seconda degli obiettivi e delle risorse finanziarie, potete optare per una campagna permanente o temporanea. La scelta del formato vi permette di raggiungere gli automobilisti o le persone a piedi, in bicicletta o sui mezzi pubblici.

Anche la pubblicità dell'officina può assumere diverse forme, senza far saltare il budget:

-Esponete gli adesivi sui vostri furgoni aziendali o sui veicoli di cortesia per i vostri clienti.

-Affiggere uno striscione lungo la recinzione della vostra officina, con il vostro nome, il vostro logo e alcune informazioni utili. Ciò è ancora più efficace se si trova lungo una strada a doppia carreggiata. Ad esempio, si può indicare il numero dell'uscita da prendere e il percorso per arrivarci.

-Utilizzare banner pubblicitari per segnalare l'ingresso del garage. I proprietari di garage indipendenti non hanno necessariamente un indirizzo o un'insegna luminosa. È possibile ordinarli online: è molto facile da fare e molto economico.

4/ Partecipare a una rete di imprese

Reti aziendali sono alleati preziosi in la tua ricerca di notorietà. Questi club sono molto attivi nelle città di medie dimensioni e contribuiscono concretamente al dinamismo del tessuto economico locale. Questi club imprenditoriali incoraggiano il sostegno reciproco tra le diverse aziende e danno il loro pieno appoggio alle iniziative di avvio e di acquisizione di imprese.

Offrono ai manager l'opportunità di incontrarsi, ricevere consigli e conoscersi. Non c'è competizione e l'obiettivo principale di questi gruppi è quello di sostenere e assistere i manager nel loro lavoro.

Secondo il sito web della Capitale, unirsi a un club d'affari permette :

-ampliare la propria rete professionale;

-ottenere più facilmente finanziamenti;

-sviluppare le proprie competenze;

-migliorare la visione della propria attività.

Come potete vedere, l'appartenenza a una rete gioca un ruolo importante per il successo della vostra attività. Ci sono molte iniziative tra cui scegliere e non avrete problemi a trovare il gruppo più adatto a voi.

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