Come diventare meccanico | I nostri consigli per evitare incidenti stradali

Non si improvvisa professionista meccanico che vuole e diventare un meccanico non è per tutti. C'è una grande differenza tra l'armeggiare sul lato per te stesso o per gli amici e riparare auto professionalmente. Essere a capo di un'impresa di meccanica autorichiede abilità che vanno oltre la pura tecnica. Il successo della tua officina si baserà sulla tua capacità di gestire, organizzare, creare la coesione della squadra, e stare davanti alle aspettative dei clienti. Una mentalità imprenditoriale, capire la mentalità, è ciò che fa la differenza nel lungo periodo. Se stai per aprire il tuo negozio di riparazioni, queste raccomandazioni saranno molto utili.

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Avere una sete d'imprenditorialità e una mentalità di ferro

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Baldanza, più audacia, sempre audacia ! Sì, troverete costantemente qualcuno che vi scoraggerà dall'iniziare e le ragioni non mancheranno: situazione economica, crisi del coronavirus... Un imprenditore deve mostrare una certa dose di coraggio e una buona dose di faccia tosta per creare la sua azienda.

Per tutto questo, queste belle qualità non sono sufficienti. Se vuoi aprire il tuo negozio di riparazioni, sii consapevole che ti troverai a prendere decisioni da solo per il buon funzionamento del tuo stabilimento. E che le vostre decisioni avranno un impatto sulla vostra azienda, sui vostri dipendenti, ma anche sulla vostra vita personale.

L'imprenditorialità richiede l'equazione impossibile di essere un vero appassionato con i piedi ben piantati a terra.

Un'azienda è una struttura che è costantemente in movimento e tu sei l'istigatore di questo movimento. Non sai da dove cominciare ?

• Sviluppa la tua visione, studia il tuo mercato e presta attenzione alle aspettative dei tuoi clienti.
• Aggiornate le vostre offerte secondo le tendenze del momento e comunicate ovunque gli sviluppi che offrite.
• Mantieni buone relazioni con i tuoi fornitori e negozia prezzi migliori.
• Lavora su una o più aree di differenziazione. L'industria delle riparazioni automobilistiche è estremamente competitiva. Offrite un servizio che si distingue dalla massa e raggiungerete una nuova clientela.
• Comunica e mantieni l'immagine del tuo marchio. Il sito web e i social network sono un must al giorno d'oggi. Non perdere tempo a voler essere presente ovunque, ma indirizza bene il tuo canale di comunicazione e alimentalo regolarmente.

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Migliora le tue capacità di gestione

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Quando si diventa proprietari di un'officina, è per passione per la meccanica, ma raramente per la contabilità e la programmazione ! Spiacente di deluderti, il successo del tuo laboratorio non dipenderà solo dalla tua abilità tecnica, ma anche dalla tua capacità di organizzare il lavoro e tenere traccia delle tue spese e delle tue entrate. Tante cose che ti terranno lontano dalla cameriera dell'officina e dal trambusto delle baie.

Gestire significa anche delegare alle persone giuste. Prendi un commercialista che ti aiuti a tenere traccia delle tue spese, del reddito e delle scadenze fiscali. È normale che non padroneggiate tutti gli obblighi legali a cui siete soggetti. Non ignorare la competenza di un professionista, specialmente nel campo finanziario.

Per diventare proprietario di un garage, devi gestire !

Trovarsi nel vestito del capo ha i suoi vantaggi, ma comporta molte responsabilità e il lavoro è talvolta ingrato. Ricordate, quando eravate un meccanico o anche un direttore di negozio, a volte avevate il dente duro o la critica facile del vostro manager. Ma probabilmente aveva solo una visione parziale delle situazioni e dei problemi.

La gestione non si impara, bisogna sperimentarla. È attraverso il contatto con le vostre squadre che affinerete il vostro stile, che farete errori, che imparerete in breve. Se non l'hai già fatto, ecco qualcosa da considerare sulla tua capacità di gestire le persone. Un buon manager è :

• Dinamico. Voi siete la forza motrice della vostra azienda. La tua personalità, l'energia e il rapporto con gli altri daranno il tono in termini di atmosfera. Non vi si chiede di tirare fuori cotillon e coriandoli ad ogni occasione, ma di essere presenti e motivare le vostre truppe e coinvolgerle nel buon funzionamento del garage.

• Generoso. Ma non solo in senso pecuniario ! Dovresti valutare i tuoi dipendenti e non esitare a lodarli. Se l'ultima recluta dell'officina ha fatto bene una riparazione o la risoluzione di un problema, ditelo. Il suo coinvolgimento nel suo lavoro crescerà così come la sua fiducia. Darà il meglio di sé nei seguenti casi.

• Coraggioso. Un buon manager sa anche dire quando non è soddisfatto, ha il dovere di farlo, altrimenti lascia che le situazioni gli sfuggano di mano. Siamo d'accordo, non è facile e non è piacevole. Gestire una squadra implica la riorganizzazione delle deviazioni, anche quelle di un dipendente più vecchio o più esperto di te. Tuttavia, non prendetevela con tutto il negozio se uno dei vostri ha preso un abbaglio. Lo si affronta lontano dal gruppo, faccia a faccia e senza ambiguità. E non importa se non sei considerato un amico, non è quello che ci si aspetta da te. Almeno i vostri dipendenti vi vedranno come una persona corretta e questo farà la differenza in seguito.

• Esemplare. Quando eri un dipendente, cosa pensavi di un capo che arrivava in ritardo, non preparava le riunioni o non manteneva alcuni dei suoi impegni ? Anche se non devi giustificarti con i tuoi dipendenti, tieni presente che il tuo atteggiamento viene osservato e commentato. Puoi essere esigente con gli altri solo se sei esigente con te stesso.

Prenditi cura delle tue relazioni con i clienti

Secondo un sondaggio IFOP riportato dal sito web Capital, Il 40% dei italiani non si fida del proprio garage e ne ha addirittura un'opinione francamente sgradevole. Ci sono alcune classifiche di cui faremmo volentieri a meno. Che vi piaccia o no, la maggior parte delle persone si sentono fregate dai meccanici, accusati di gonfiare il conto. Naturalmente, molti automobilisti non sanno nulla della loro auto e della sua manutenzione e si aspettano che il loro meccanico faccia miracoli, in tempo record e nel modo più economico possibile. Ma la maggior parte di loro vuole anche essere ascoltata e capita. Imparerete presto che una comunicazione chiara e senza ambiguità è la chiave di ogni partnership di successo.

D'altra parte, quando hai guadagnato la fiducia di un cliente, diventi il SUO garage. Vi raccomanderanno a tutti quelli che li circondano e il nome del vostro marchio circolerà con il passaparola. L'ultimo riconoscimento in breve.

Pensi di essere al top delle tue relazioni con i clienti ? Abbiamo scritto un articolo completo proprio su questo argomento. In esso, troverete gli errori che non dovreste fare per mantenere un sano rapporto di fiducia con i vostri clienti. 

Informazioni, notizie e consigli sulla vita quotidiana dei proprietari di garage, ecco cosa offre il nostro blog ! Non esitate a condividere la vostra esperienza, i vostri progetti nei commenti, saremo lieti di leggere !

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Fonti delle immagini:
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